Ein Online-Coach arbeitet ortsunabhängig und flexibel mit seinen Klienten*innen zusammen. Grundlage dafür sind digitale Kommunikationskanäle wie Videokonferenzen, Chats oder E-Mails. Die Gestaltung einer vertrauensvollen Beziehung zum Coachee ist dabei ebenso wichtig wie im Präsenz Coaching.
Der Online-Coach schafft durch seine*ihre professionelle Präsenz, aktives Zuhören und den gezielten Einsatz von Mimik und Gestik eine angenehme und vertrauliche Atmosphäre. Er*Sie begleitet die Klient*innen bei der Klärung ihrer Anliegen, der Zielfindung und der Entwicklung von Lösungsstrategien.
Dabei kommen verschiedene Online-Tools zum Einsatz, die den Coaching-Prozess unterstützen und interaktiv gestalten. Dazu gehören beispielsweise digitale Whiteboards für Visualisierungen, Online-Fragebögen zur Vorbereitung oder auch die Arbeit mit dem „Systembrett“, um systemische Aufstellungen online durchzuführen.
Der Online-Coach passt die Methoden und Interventionen flexibel an die Bedürfnisse und Ziele der Klient*innen an. Er*Sie nutzt systemische Fragetechniken, um die Klient*innen zu neuen Erkenntnissen und Perspektiven zu führen und ihre Ressourcen zu aktivieren.
